Los canales internos de información, de obligación legal a herramienta estratégica para prevenir riesgos

El pasado 18 de septiembre de 2026, Alejandro García Polo, director de Cumplimiento Normativo de Grupo Gestiona-T, participó como invitado en el programa “Humanos en la oficina” de Capital Radio, presentado por Miguel Ángel Pérez Laguna, para abordar uno de los grandes retos actuales de las organizaciones: cómo convertir los canales internos de información —tradicionalmente conocidos como canales de denuncias— en auténticas herramientas de prevención de riesgos, compliance y buen gobierno corporativo.

Durante la entrevista, Alejandro García Polo explica que disponer de un canal interno únicamente para cumplir con una obligación normativa no es suficiente. Para que funcione realmente, debe formar parte de la cultura de cumplimiento de la empresa, generar confianza entre los empleados y garantizar que cualquier persona pueda comunicar posibles irregularidades, fraudes, conflictos de interés o incumplimientos con la seguridad de que la información será correctamente gestionada.

La conversación aborda cuestiones especialmente relevantes para responsables de Compliance, Recursos Humanos, Dirección, Asesoría Jurídica y Comunicación Corporativa: ¿cómo conseguir que los empleados utilicen estos canales?, ¿cómo eliminar la percepción del informante como un “denunciante”?, ¿qué señales tempranas permiten anticipar un riesgo?, ¿qué papel juega el anonimato?, ¿cómo detectar posibles fraudes internos antes de que provoquen un perjuicio económico o reputacional?

El experto de Gestiona-T analiza también ejemplos prácticos de fraude ocupacional, facturas irregulares, conflictos de interés y posibles brechas de información, y pone el foco en un concepto fundamental: la prevención. Un canal bien gestionado permite ampliar la capacidad de detección de una organización al incorporar como fuente de información no solo a empleados, sino también a exempleados, proveedores y colaboradores.

Otro de los ejes de la entrevista es la evolución del cumplimiento normativo en España. El compliance ha pasado de centrarse principalmente en evitar la responsabilidad penal de las personas jurídicas a integrarse cada vez más en la gestión estratégica del riesgo, la reputación empresarial y el gobierno corporativo. Para García Polo, la clave está en trabajar la comunicación y la formación de manera continua: el compliance debe percibirse como una herramienta que protege tanto a la empresa como a las personas que forman parte de ella.

Una conversación muy interesante para entender por qué la transparencia, la participación de los empleados, la protección del informante y una sólida cultura de compliance son hoy elementos esenciales para prevenir riesgos y proteger el valor de las organizaciones.

​​​​​​​Puedes escuchar la entrevista completa de Alejandro García Polo en “Humanos en la oficina”, de Capital Radio, aquí:
https://www.capitalradio.es/programas/humanos-en-la-oficina