Automatización de procesos legales con IA: el impulso clave para los ALSPs

La digitalización ha transformado todos los sectores en la última década, y el jurídico no es una excepción. En especial, los Proveedores Alternativos de Servicios Legales (ALSPs) están liderando este cambio gracias a la automatización de procesos legales y el uso de la inteligencia artificial legal (IA).
Estas herramientas permiten optimizar tiempos, reducir errores y aumentar la eficiencia jurídica, impulsando un nuevo modelo de trabajo más colaborativo y tecnológico.

¿Qué es la automatización de procesos legales?

La automatización de procesos legales consiste en el uso de tecnología —principalmente inteligencia artificial, machine learning y legaltech— para gestionar tareas jurídicas repetitivas que antes requerían mucho tiempo humano.
 Su objetivo es aumentar la productividad y liberar a los profesionales para que se concentren en funciones estratégicas de mayor valor añadido, como el asesoramiento o la negociación.

Entre sus beneficios clave destacan:

• Reducción del tiempo dedicado a tareas administrativas.
• Mayor precisión en la revisión y redacción de documentos.
• Ahorro de costes y recursos.
• Mejora en la satisfacción del cliente gracias a procesos más ágiles.

Más productividad que el uso de la IA

La IA puede realizar las tareas que requieren mucho tiempo y recursos en un ALSPs, como, por ejemplo, la revisión de contratos, el análisis jurisprudencial o la redacción de documentos. Y en el sector, cada vez más empresas están dispuestas a utilizarla.
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El informe '2024 Generative AI in Professional Services' del Instituto Thomson Reuters refleja esta tendencia. Según este, el 85% de los profesionales del derecho dicen que la IA generativa es de directa relevancia para sus trabajos. Otra de las cifras más interesantes es que, aunque solo el 12% de empresas y departamentos legales ya han adoptado soluciones de IA, otro 43% planea implementarlas en los próximos 36 meses. Esto supone que la implementación de la IA no solo será una ventaja competitiva, sino que más bien usarla será una necesidad si se quiere seguir siendo competitivo.

Nuevas formas de trabajo: colaboración, tecnología y foco en el cliente.

Los ALSPs no solo están incorporando tecnología para hacer más en menos tiempo, sino que están aprovechando la situación para adoptar una nueva cultura empresarial. 

La automatización no va a suponer la eliminación de puestos de trabajo, sino que los profesionales del derecho se dedicarán a otras tareas de mayor valor estratégico, como interpretar regulaciones, negociar contratos o asesorar en un entorno regulatorio complejo. 

Además, la penetración de la IA en los servicios legales fomenta modelos transversales de colaboración entre abogados, tecnólogos y personas especialistas en datos. El resultado son estructuras más flexibles, más eficientes y con mayor capacidad de respuesta a las demandas del cliente.

El papel de los ALSPs en la transformación legal.

• ¿Qué son los ALSPs y cómo operan?: Los ALSPs (Alternative Legal Service Providers) son organizaciones que ofrecen servicios jurídicos utilizando modelos flexibles y tecnológicos. Su enfoque combina eficiencia operativa y especialización, apoyándose en legaltech para optimizar tareas rutinarias.
• Ventajas de adoptar IA y automatización legal: Los ALSPs que integran IA y automatización ganan en escalabilidad, rapidez de respuesta y reducción de costes, sin comprometer la calidad del servicio.

Casos de uso de la automatización de los procesos legales.

1. Revisión automática de contratos: Mediante IA, los contratos se analizan en segundos, identificando cláusulas críticas o riesgos legales.
2. Generación asistida de documentos: Los sistemas automatizados permiten crear borradores de documentos estándar, reduciendo drásticamente los tiempos de preparación.
3. Análisis jurisprudencial con IA: El uso de herramientas basadas en IA agiliza la búsqueda y comparación de precedentes judiciales, mejorando la precisión del asesoramiento.

Impacto de la automatización en la eficiencia jurídica

• Ahorro de tiempo y reducción de errores: Las tareas repetitivas se realizan de forma automática y precisa, minimizando el riesgo de error humano.
• Mejora en la calidad del servicio legal: La automatización permite dedicar más tiempo al análisis estratégico, lo que se traduce en una mayor calidad y valor añadido para el cliente.
• Estadísticas de adopción en ALSPs: Solo el 12 % de las empresas legales han adoptado IA plenamente, pero un 43 % planea hacerlo en los próximos 36 meses, lo que anticipa un cambio estructural en el sector.

Riesgos, desafíos y gobernanza de la automatización legal

1. Alucinaciones de IA y errores críticos: Las denominadas “alucinaciones” de la IA —respuestas incorrectas o no verificadas— son uno de los principales desafíos del sector.
2. Protección de datos y privacidad: El manejo de información sensible exige controles estrictos de seguridad y cumplimiento normativo.
3. Supervisión humana y validación de contenido: La IA no puede operar de manera totalmente autónoma: es imprescindible una revisión humana que garantice la precisión y fiabilidad.
4. Cumplimiento ético y regulatorio: Las organizaciones deben establecer políticas internas claras sobre el uso de IA, limitando su aplicación sin supervisión o fuera de los marcos legales vigentes.

La importancia de implementar la IA de una manera responsable

El uso responsable de la IA requiere formación continua, supervisión activa y políticas internas sólidas.
 Actualmente, solo un 10 % de las empresas dispone de políticas claras sobre el uso de IA, lo que demuestra la necesidad de avanzar hacia una gobernanza tecnológica efectiva.
 En Gestiona-t, trabajamos para implantar IA y automatización legal de forma segura, ética y transparente.

Buenas prácticas para implementar procesos legales automatizados

1. Evaluación inicial de procesos: Identificar qué tareas son repetitivas y susceptibles de automatización.
2. Selección de herramientas de IA: Escoger soluciones que garanticen privacidad, trazabilidad y cumplimiento regulatorio.
3. Capacitación legal y tecnológica: Formar a los equipos en el uso estratégico y ético de la IA.
4. Medición de resultados e iteración: Revisar y ajustar los procesos automatizados para maximizar su efectividad.

El futuro de los procesos legales automatizados en ALSPs

• Nuevas tecnologías emergentes: El futuro pasa por la integración de IA generativa, RPA (automatización robótica de procesos) y modelos avanzados de lenguaje (LLMs).
• IA explicable y ética jurídica: Las nuevas tendencias apuntan hacia una IA explicable, capaz de justificar sus decisiones en entornos jurídicos complejos.
  
• Integración con blockchain, RPA y LLMs: La convergencia entre blockchain y automatización legal abrirá la puerta a contratos inteligentes y operaciones 100 % trazables.

La automatización de procesos legales y la inteligencia artificial están redefiniendo la práctica jurídica. Los ALSPs son el ejemplo más claro de cómo la tecnología puede impulsar la eficiencia, la transparencia y la competitividad del sector legal.

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Entrevista Intereconomía.